近日,鼓楼区江东街道以“不以成绩掩饰问题,作风建设永远在路上”为主题,召开为民服务窗口作风建设专题会议,并正式启动“江•信•服”窗口服务品牌创建活动。
活动以“争先进窗口,创优质服务”为目标,通过强化窗口工作人员诚信意识、服务意识、规矩意识、效率意识和创新意识,外塑形象、内强素质,全力打造队伍自信、群众信赖、服务信息互联的“江•信•服”窗口政务信用服务品牌。一是注重信用服务细节,以诚相待,端正服务态度,提升业务水平;二是优化服务流程,推进政务(信用)信息共享和业务协同办理,简化审批环节,实现“一窗通办”,对信用好的单位实施绿色通道办理;三是建立信息共享机制,推进政务服务智能化,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”,实现群众办事“最多跑一次”。
通过建立既有较高行业水准、又兼具江东特色的政务诚信服务品牌,激励引导窗口工作人员为辖区企业及居民提供高效、便捷、省心、安心、舒心的服务。